====== Сферум + MAX ======
[[https://sferum.ru|Сферум]] — информационно-коммуникационная образовательная платформа для образования. Школы, колледжи и другие учебные организации используют Сферум как единое цифровое пространство для общения всех участников образовательного процесса. Это помогает сделать коммуникацию внутри организаций более удобной и безопасной: все учебные чаты, объявления, звонки и материалы находятся в едином пространстве.
Использование Сферума образовательными организациями регулируется нормативными и методическими документами
Справочный центр Сферума: [[https://www.sferum.ru/spravka|https://www.sferum.ru/spravka]]
Центр знаний администратора: [[https://prof.sferum.ru/admin_center
==== Нормативные документы ====
----
{{:digital_transformation:sferum:273_фз.pdf|Федеральный закон № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации»}}
----
{{:фз-149обинформации.pdf|Федеральный закон № 149 от 27.07.2006 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".}}
----
{{:digital_transformation:sferum:закон_о_национальном_мессенджере.pdf|Федеральный закон № 156-ФЗ от 24.06.2025 "О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"}}
----
{{:постановление1241_мояшкола.pdf|Постановление Правительства РФ № 1241 от 13.07.2022 года "О федеральной государственной информационной системе "Моя школа" и внесении изменения в подпункт "а" пункта 2 Положения об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме"}}
----
{{:постановление_правительства_рф_от_11.10.2023_1678.pdf|Постановление Правительства РФ №1678 от 11.10.2023 "Об утверждении Правил применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ"}}
----
{{:digital_transformation:sferum:распоряжение_1880-р.pdf|Распоряжение Правительства РФ № 1880-р от 12.07.2024 «Об определении организации, обеспечивающей создание и функционирование многофункционального сервиса обмена информацией»}}
----
{{:приказот15.07.2022542_мояшкола.pdf|Приказ Минцифры России № 542/1 от 15.07.2022 года "О мероприятиях по созданию элементов ФГИС "Моя школа", обеспечивающих реализацию ее функций, и мероприятиях по созданию ФГИС "Моя школа".}}
==== Шаблоны локальных нормативных документов ====
[[https://cloud.spbcokoit.ru/index.php/s/pkCpWNATBmmj79c|Шаблон "Положение об использовании информационно-коммуникационной образовательной платформы «Сферум» в национальном мессенджере «MAX»"]]
[[https://cloud.spbcokoit.ru/index.php/s/NNrBar7Txq2JtwG|Шаблон "Положение об этике общения в учебных чатах в национальном мессенджере «МАХ»"]]
==== ====
====== Ответы на частые вопросы ======
----
----
==== Как зарегистрироваться в MAX? ====
----
* Установите приложение MAX или откройте веб-версию и нажмите **Войти**.
* Введите ваш российский номер телефона. Если у вас есть только иностранный номер, читайте подробнее о регистрации по ссылке.
* Нажмите **Продолжить** для получения кода.
* Введите 6-значный код из СМС и нажмите **Продолжить**.
* Укажите имя, под которым вас будут видеть другие пользователи. Заполните фамилию по желанию. Можно вводить русские и латинские буквы вместе с дефисами и пробелами. Недоступны для ввода: цифры, эмодзи и специальные символы.
* Нажмите **Продолжить**.
* Загрузите фото профиля из галереи устройства или сделайте его — так вас будут видеть другие пользователи. Этот шаг можно пропустить и вернуться к выбору фото позже в настройках приложения.
* Нажмите **Начать общение**.
Вы попадете на экран с чатами.
Рекомендуем:
* дать доступ к контактам телефона. Так вы сможете увидеть, кто из ваших знакомых уже зарегистрирован в MAX, и связаться с ними;
* дать доступ к уведомлениям, чтобы не пропустить сообщения от знакомых.
----
==== Как изменить роль пользователя в сообществе организации? ====
----
Если вы администратор, то можете изменить роль участников в личном кабинете:
* Выберите «Администрирование» в меню Сферум, перейдите к нужной организации;
* Выберите раздел «Участники»;
* Можете изменить роль, зачислить или перевести в другой класс, а также удалить участника из организации.
----
----
==== Как мне исключить/добавить коллегу из чата / в чат Сотрудники? ====
----
Так как составом участников авточата "Сотрудники" управляет администратор организации через Личный кабинет, чтобы добавить коллегу в чат, его надо добавить в организацию, а чтоб исключить - исключить из организации. Эти действия администратор совершает в Личном кабинете организации.
----
==== Что делать если: у меня кнопочный телефон\версия Android ниже 8\не хочу ставить MAX на телефон ====
Если вариант с мобильным приложением вам не подходит, рекомендуется [[https://download.max.ru/#desktop|СКАЧАТЬ]] и установить на компьютер десктопную версию приложения MAX и пройти процедуру регистрации в нем.
----
==== Как правильно обратиться в тех.поддержку Сферума? ====
Напишите в [[https://max.ru/sferum_help|чат-бот Помощник Сферума]].
Чтобы помочь вам быстрее и точнее, подготовьте данные заранее. Так специалист сразу включится в решение и не будет отвлекать вас уточняющими вопросами:
📋 **Организация**
* название, ИНН и ID организации в Сферуме.
👤 **Пользователь**
* ФИО, ID в Сферуме или номер телефона;
* роль пользователя в организации.
🔎 **Проблема**
* какой результат вы хотели получить;
* что делали по шагам: что открывали, куда нажимали и что происходило;
* какой результат получили в итоге.
💻 **Устройство и приложение**
* тип и название устройства, операционная система и её версия;
* версия и тип Сферума: веб-версия, десктопное или мобильное приложение;
* для веб-версии — название и версия браузера.
🎥 **Скриншоты или видео** — если они помогают показать проблему.
----
----
====== Ответ родителям обучающихся «почему именно МАХ?» ======
----
Использование мессенджера MAX в рамках образовательной коммуникации закреплено в локальном нормативном акте ГБОУ … и отвечает федеральному законодательству и федеральным нормативным актам.
Сотрудники ГБОУ … для коммуникации с родителями могут и будут использовать только мессенджер MAX и не имеют права использовать никакие другие мессенджеры.
В рамках реализации норм федерального закона «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 24 июня 2025 года № 156-ФЗ, издано распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 июля 2025 года № 1880-р, определяющее, что национальным мессенджером станет коммуникационная платформа MAX.
Согласно федеральному закону от 01.04.2025 № 41-ФЗ, запрещается использование иностранных мессенджеров для информирования граждан государственным органам, компаниям, предприятиям.
Образовательная платформа «Сферум», ранее доступная через приложение «VK Мессенджер», переносится в MAX.
Кроме того, с 1 сентября 2025 года цифровая платформа MАХ входит в список программ, обязательных для предварительной установки на электронные устройства (распоряжение Правительства РФ от 19 августа 2025 г. № 2240-р).
----
----
==== Обязательно ли устанавливать приложение MAX, чтобы получать информацию о новостях класса? ====
Согласно федеральному закону все коммуникации, связанные с образовательным процессом, должны осуществляться исключительно в пространстве «Сферум», которое полностью интегрировано с новым национальным мессенджером MAX. Это безопасная и современная платформа, которая имеет привычные нам функции – общение в чатах, онлайн-звонки, обмен файлами – и при этом обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных. Скачивание и установка приложения MAX не является принудительной, мы информируем родителей, что теперь общение родителей и классного руководителя будет осуществляться с использованием этого приложения.
----
----
==== Что делать, если я не хочу устанавливать мессенджер MAX? ====
Для вас остаются доступными и альтернативные каналы связи по всем вопросам обучения и воспитания вашего ребёнка, это электронная почта, СМС и звонки учителю. Тем не менее, мы рекомендуем использовать национальный мессенджер MAX, чтобы получать всю информацию оперативно и в одном месте наиболее удобным способом, не пропуская важных сообщений.
----
----
==== Почему нельзя использовать привычные и зарекомендовавшие себя мессенджеры, например WhatsApp или Telegram? ====
Использование иностранных мессенджеров в образовательном процессе запрещено из-за требований информационной безопасности. Это касается государственных и муниципальных учреждений, к которым относятся школы. Использование национального мессенджера в школах установлено федеральным законодательством.
----
----
==== Насколько безопасно использование приложения MAX с точки зрения утечки персональных данных? ====
Мессенджер MAX соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных, использует современные технологии шифрования и контроля доступа, что обеспечивает высокий уровень безопасности.
----
----
==== Если я не хочу, чтобы мой ребёнок пользовался мессенджером MAX, можно ли получить информацию другим способом? ====
Конечно, вся информация по учёбе и новостям о жизни класса обязательно дублируется учителями непосредственно детям в школе, а также в родительских чатах. Если вы не хотите устанавливать приложение MAX на телефон ребёнка, вы можете сами скачать и установить это приложение на свой телефон и вступить в родительский чат, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий, связанных с классом.
----
----